WhatsApp Web está dejando de ser únicamente una herramienta para leer y responder mensajes desde el computador. En 2026, la plataforma comenzó a incorporar una de las funciones que más habían esperado los usuarios: realizar y recibir llamadas directamente desde el navegador.
Meta anunció a finales de julio que las llamadas de audio y vídeo comenzarían a llegar a WhatsApp Web, permitiendo realizar comunicaciones individuales y grupales sin tener que instalar obligatoriamente la aplicación de escritorio. El despliegue se está realizando de manera progresiva.
La novedad también viene acompañada de otras herramientas que hacen que las llamadas desde el ordenador sean mucho más completas, como compartir pantalla, transferir una llamada entre dispositivos, utilizar una sala de espera para determinadas llamadas grupales y mejorar la calidad del vídeo y del audio.
Pero hay una pregunta que seguramente te estás haciendo:
¿Cómo se hacen las llamadas desde WhatsApp Web y qué necesitas para utilizarlas?
En esta guía te explicaremos paso a paso cómo hacer llamadas y videollamadas desde WhatsApp Web en 2026, qué funciones están disponibles, cómo recibir llamadas, cómo compartir tu pantalla y qué puedes hacer si la opción todavía no aparece en tu cuenta.
¿WhatsApp Web ya permite hacer llamadas?
Sí.
Esta es precisamente una de las novedades que WhatsApp comenzó a desplegar durante 2026.
La diferencia importante es que ahora las llamadas pueden realizarse directamente desde WhatsApp Web, utilizando el navegador del ordenador. Ya no tienes que depender necesariamente de la aplicación de escritorio para utilizar esta función.
WhatsApp Web permite realizar:
- Llamadas de audio.
- Videollamadas.
- Llamadas grupales.
- Recepción de llamadas.
- Compartir pantalla durante una llamada.
- Reacciones durante las llamadas.
- Acceso al historial de llamadas.
Además, Meta anunció funciones adicionales relacionadas con la calidad de las comunicaciones y el cambio entre dispositivos.
Esto convierte a WhatsApp Web en una herramienta mucho más completa para quienes utilizan el servicio desde un computador durante buena parte del día.
¿Qué cambió con las llamadas de WhatsApp Web?
Hasta ahora, WhatsApp Web estaba especialmente orientado a las conversaciones escritas y al intercambio de contenido.
Aunque existían diferentes formas de realizar llamadas desde un ordenador, la experiencia estaba más vinculada a la aplicación de escritorio.
Con la nueva implementación, el navegador adquiere un papel mucho más importante.
Ahora puedes abrir WhatsApp Web, acceder a una conversación y, cuando la función esté habilitada para tu cuenta, utilizar las opciones de llamada disponibles desde la propia interfaz.
Esto es especialmente útil si trabajas o estudias frente a un computador y no quieres cambiar constantemente entre el teléfono y el navegador.
Un ejemplo sencillo
Imagina que estás trabajando en tu computador y recibes un mensaje de un cliente.
Antes podías responderle desde WhatsApp Web, pero si necesitabas continuar la conversación mediante una llamada, tenías que cambiar de dispositivo o utilizar otra alternativa.
Con las nuevas llamadas de WhatsApp Web, el proceso puede realizarse desde el mismo ordenador.
Mensaje → conversación → llamada.
Todo desde el mismo entorno.
¿Necesitas descargar WhatsApp para hacer llamadas desde el navegador?
Una de las ventajas más interesantes de esta actualización es precisamente que WhatsApp está llevando las llamadas al navegador.
Meta explica que las nuevas funciones permiten realizar llamadas desde WhatsApp Web sin necesidad de descargar la aplicación de escritorio.
Esto resulta especialmente práctico cuando utilizas un computador prestado, un equipo de trabajo o simplemente prefieres mantener tus aplicaciones instaladas al mínimo.
Sin embargo, esto no significa que WhatsApp Desktop deje de existir.
La aplicación de escritorio continúa siendo una alternativa para quienes prefieren utilizar un programa independiente en lugar del navegador.
¿Qué necesitas para hacer llamadas desde WhatsApp Web?
Antes de intentar realizar una llamada, conviene comprobar algunos requisitos básicos.
Un navegador compatible
Necesitas acceder a WhatsApp Web desde un navegador compatible.
Una conexión a Internet
Las llamadas necesitan una conexión suficientemente estable para transmitir audio y, en el caso de las videollamadas, vídeo.
Micrófono
Si quieres realizar una llamada de voz, WhatsApp Web necesitará acceso al micrófono del computador.
Cámara
Para realizar videollamadas necesitarás una cámara compatible.
Puede ser la cámara integrada del portátil o una cámara externa.
Permisos del navegador
El navegador debe tener autorización para que WhatsApp Web utilice el micrófono y la cámara cuando corresponda.
¿Las llamadas funcionan igual en todos los computadores?
No necesariamente.
La experiencia puede variar dependiendo de:
- El navegador.
- El sistema operativo.
- La cámara.
- El micrófono.
- Los permisos configurados.
- La velocidad de Internet.
- La disponibilidad de la función en tu cuenta.
Además, WhatsApp está realizando un despliegue progresivo, por lo que dos usuarios pueden encontrarse con opciones diferentes aunque estén utilizando WhatsApp Web en condiciones similares.
Por eso, si todavía no encuentras los botones de llamada, no significa automáticamente que tu computador tenga un problema.
¿Por qué todavía no me aparecen las llamadas en WhatsApp Web?
Esta será una de las preguntas más importantes del artículo.
La razón más sencilla puede ser que la función todavía no haya sido habilitada para tu cuenta.
Meta indicó que las nuevas llamadas de WhatsApp Web se están implementando gradualmente y que llegarán a todos los usuarios próximamente.
Por eso, es posible que una persona ya pueda realizar llamadas desde el navegador mientras otra todavía no vea la opción.
Antes de intentar soluciones complicadas, comprueba:
- Que estás utilizando la versión oficial de WhatsApp Web.
- Que tu navegador está actualizado.
- Que tienes una conexión estable.
- Que WhatsApp Web está correctamente conectado.
- Que el micrófono y la cámara tienen los permisos correspondientes.
- Que la función ya está disponible para tu cuenta.
¿Las llamadas de WhatsApp Web son gratuitas?
WhatsApp no cobra una tarifa específica por realizar llamadas dentro de su plataforma.
Sin embargo, las llamadas utilizan Internet.
Por tanto, si estás conectado mediante datos móviles compartidos desde tu teléfono, el consumo de datos dependerá de tu operador y de tu plan.
Si utilizas una conexión Wi-Fi, la llamada utilizará esa conexión.
En otras palabras:
WhatsApp no te cobra por la llamada, pero necesitas una conexión a Internet para realizarla.
¿Las llamadas de WhatsApp Web están cifradas?
WhatsApp mantiene el cifrado de extremo a extremo para las comunicaciones personales, de acuerdo con la información proporcionada por Meta sobre esta nueva experiencia de llamadas.
Esto significa que la comunicación está diseñada para que el contenido de la llamada permanezca protegido entre los participantes.
Aun así, el cifrado no sustituye las buenas prácticas de seguridad.
Si utilizas WhatsApp Web desde un computador compartido, recuerda cerrar la sesión cuando termines y evita dejar tu cuenta abierta en equipos que otras personas puedan utilizar.
Consejo TecnoMPD
Si utilizas WhatsApp Web todos los días para trabajar, esta actualización puede ahorrarte bastante tiempo.
Ya no tienes que responder una conversación desde el navegador y, cuando el contacto te pide hablar, buscar inmediatamente el teléfono.
Una vez que la función esté disponible en tu cuenta, podrás gestionar una parte mucho mayor de tus comunicaciones desde el mismo ordenador.
WhatsApp Web está dejando de ser únicamente una herramienta para leer y responder mensajes desde el computador. En 2026, la plataforma comenzó a incorporar una de las funciones que más habían esperado los usuarios: realizar y recibir llamadas directamente desde el navegador.
Meta anunció a finales de julio que las llamadas de audio y vídeo comenzarían a llegar a WhatsApp Web, permitiendo realizar comunicaciones individuales y grupales sin tener que instalar obligatoriamente la aplicación de escritorio. El despliegue se está realizando de manera progresiva.
La novedad también viene acompañada de otras herramientas que hacen que las llamadas desde el ordenador sean mucho más completas, como compartir pantalla, transferir una llamada entre dispositivos, utilizar una sala de espera para determinadas llamadas grupales y mejorar la calidad del vídeo y del audio.
Pero hay una pregunta que seguramente te estás haciendo:
¿Cómo se hacen las llamadas desde WhatsApp Web y qué necesitas para utilizarlas?
En esta guía te explicaremos paso a paso cómo hacer llamadas y videollamadas desde WhatsApp Web en 2026, qué funciones están disponibles, cómo recibir llamadas, cómo compartir tu pantalla y qué puedes hacer si la opción todavía no aparece en tu cuenta.
¿WhatsApp Web ya permite hacer llamadas?
Sí.
Esta es precisamente una de las novedades que WhatsApp comenzó a desplegar durante 2026.
La diferencia importante es que ahora las llamadas pueden realizarse directamente desde WhatsApp Web, utilizando el navegador del ordenador. Ya no tienes que depender necesariamente de la aplicación de escritorio para utilizar esta función.
WhatsApp Web permite realizar:
- Llamadas de audio.
- Videollamadas.
- Llamadas grupales.
- Recepción de llamadas.
- Compartir pantalla durante una llamada.
- Reacciones durante las llamadas.
- Acceso al historial de llamadas.
Además, Meta anunció funciones adicionales relacionadas con la calidad de las comunicaciones y el cambio entre dispositivos.
Esto convierte a WhatsApp Web en una herramienta mucho más completa para quienes utilizan el servicio desde un computador durante buena parte del día.
¿Qué cambió con las llamadas de WhatsApp Web?
Hasta ahora, WhatsApp Web estaba especialmente orientado a las conversaciones escritas y al intercambio de contenido.
Aunque existían diferentes formas de realizar llamadas desde un ordenador, la experiencia estaba más vinculada a la aplicación de escritorio.
Con la nueva implementación, el navegador adquiere un papel mucho más importante.
Ahora puedes abrir WhatsApp Web, acceder a una conversación y, cuando la función esté habilitada para tu cuenta, utilizar las opciones de llamada disponibles desde la propia interfaz.
Esto es especialmente útil si trabajas o estudias frente a un computador y no quieres cambiar constantemente entre el teléfono y el navegador.
Un ejemplo sencillo
Imagina que estás trabajando en tu computador y recibes un mensaje de un cliente.
Antes podías responderle desde WhatsApp Web, pero si necesitabas continuar la conversación mediante una llamada, tenías que cambiar de dispositivo o utilizar otra alternativa.
Con las nuevas llamadas de WhatsApp Web, el proceso puede realizarse desde el mismo ordenador.
Mensaje → conversación → llamada.
Todo desde el mismo entorno.
¿Necesitas descargar WhatsApp para hacer llamadas desde el navegador?
Una de las ventajas más interesantes de esta actualización es precisamente que WhatsApp está llevando las llamadas al navegador.
Meta explica que las nuevas funciones permiten realizar llamadas desde WhatsApp Web sin necesidad de descargar la aplicación de escritorio.
Esto resulta especialmente práctico cuando utilizas un computador prestado, un equipo de trabajo o simplemente prefieres mantener tus aplicaciones instaladas al mínimo.
Sin embargo, esto no significa que WhatsApp Desktop deje de existir.
La aplicación de escritorio continúa siendo una alternativa para quienes prefieren utilizar un programa independiente en lugar del navegador.
¿Qué necesitas para hacer llamadas desde WhatsApp Web?
Antes de intentar realizar una llamada, conviene comprobar algunos requisitos básicos.
Un navegador compatible
Necesitas acceder a WhatsApp Web desde un navegador compatible.
Una conexión a Internet
Las llamadas necesitan una conexión suficientemente estable para transmitir audio y, en el caso de las videollamadas, vídeo.
Micrófono
Si quieres realizar una llamada de voz, WhatsApp Web necesitará acceso al micrófono del computador.
Cámara
Para realizar videollamadas necesitarás una cámara compatible.
Puede ser la cámara integrada del portátil o una cámara externa.
Permisos del navegador
El navegador debe tener autorización para que WhatsApp Web utilice el micrófono y la cámara cuando corresponda.
¿Las llamadas funcionan igual en todos los computadores?
No necesariamente.
La experiencia puede variar dependiendo de:
- El navegador.
- El sistema operativo.
- La cámara.
- El micrófono.
- Los permisos configurados.
- La velocidad de Internet.
- La disponibilidad de la función en tu cuenta.
Además, WhatsApp está realizando un despliegue progresivo, por lo que dos usuarios pueden encontrarse con opciones diferentes aunque estén utilizando WhatsApp Web en condiciones similares.
Por eso, si todavía no encuentras los botones de llamada, no significa automáticamente que tu computador tenga un problema.
¿Por qué todavía no me aparecen las llamadas en WhatsApp Web?
Esta será una de las preguntas más importantes del artículo.
La razón más sencilla puede ser que la función todavía no haya sido habilitada para tu cuenta.
Meta indicó que las nuevas llamadas de WhatsApp Web se están implementando gradualmente y que llegarán a todos los usuarios próximamente.
Por eso, es posible que una persona ya pueda realizar llamadas desde el navegador mientras otra todavía no vea la opción.
Antes de intentar soluciones complicadas, comprueba:
- Que estás utilizando la versión oficial de WhatsApp Web.
- Que tu navegador está actualizado.
- Que tienes una conexión estable.
- Que WhatsApp Web está correctamente conectado.
- Que el micrófono y la cámara tienen los permisos correspondientes.
- Que la función ya está disponible para tu cuenta.
¿Las llamadas de WhatsApp Web son gratuitas?
WhatsApp no cobra una tarifa específica por realizar llamadas dentro de su plataforma.
Sin embargo, las llamadas utilizan Internet.
Por tanto, si estás conectado mediante datos móviles compartidos desde tu teléfono, el consumo de datos dependerá de tu operador y de tu plan.
Si utilizas una conexión Wi-Fi, la llamada utilizará esa conexión.
En otras palabras:
WhatsApp no te cobra por la llamada, pero necesitas una conexión a Internet para realizarla.
¿Las llamadas de WhatsApp Web están cifradas?
WhatsApp mantiene el cifrado de extremo a extremo para las comunicaciones personales, de acuerdo con la información proporcionada por Meta sobre esta nueva experiencia de llamadas.
Esto significa que la comunicación está diseñada para que el contenido de la llamada permanezca protegido entre los participantes.
Aun así, el cifrado no sustituye las buenas prácticas de seguridad.
Si utilizas WhatsApp Web desde un computador compartido, recuerda cerrar la sesión cuando termines y evita dejar tu cuenta abierta en equipos que otras personas puedan utilizar.
Consejo TecnoMPD
Si utilizas WhatsApp Web todos los días para trabajar, esta actualización puede ahorrarte bastante tiempo.
Ya no tienes que responder una conversación desde el navegador y, cuando el contacto te pide hablar, buscar inmediatamente el teléfono.
Una vez que la función esté disponible en tu cuenta, podrás gestionar una parte mucho mayor de tus comunicaciones desde el mismo ordenador.
Cómo hacer una llamada de voz desde WhatsApp Web
Una vez que la función esté disponible en tu cuenta, realizar una llamada desde WhatsApp Web es bastante sencillo.
Lo primero es abrir WhatsApp Web en el navegador e iniciar sesión con tu cuenta. Después, entra en la conversación de la persona a la que quieres llamar.
En la parte superior del chat deberían aparecer las opciones de comunicación disponibles.
Si tu cuenta ya tiene habilitadas las llamadas, encontrarás el icono de teléfono.
Al seleccionarlo, WhatsApp iniciará la llamada y el navegador podrá solicitar permiso para utilizar el micrófono.
Paso a paso
- Abre WhatsApp Web.
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Selecciona el chat del contacto.
- Busca el icono de llamada.
- Pulsa el botón para iniciar la llamada.
- Si el navegador solicita acceso al micrófono, permite el acceso.
- Espera a que la otra persona responda.
Una vez establecida la comunicación, podrás controlar las opciones disponibles durante la llamada, como silenciar el micrófono o finalizarla.
WhatsApp indica que las llamadas realizadas desde la versión web están protegidas mediante cifrado de extremo a extremo y no tienen límite de duración.
Cómo hacer una videollamada desde WhatsApp Web
El procedimiento es prácticamente igual, pero en este caso debes seleccionar el icono de cámara.
Después de iniciar la videollamada, el navegador puede solicitar permiso para acceder tanto al micrófono como a la cámara del computador.
Para iniciar una videollamada:
- Entra en WhatsApp Web.
- Abre la conversación.
- Selecciona el icono de videollamada.
- Permite el acceso a la cámara cuando el navegador lo solicite.
- Comprueba que el micrófono esté habilitado.
- Espera a que el contacto conteste.
Si utilizas un computador portátil, normalmente podrás utilizar la cámara integrada.
En un computador de escritorio también puedes conectar una cámara externa compatible.
¿Qué pasa si el navegador pide permiso para usar la cámara?
Es completamente normal.
El navegador necesita autorización para permitir que WhatsApp Web acceda al micrófono y a la cámara.
Cuando aparezca la solicitud, debes elegir la opción que permita el acceso.
Si accidentalmente seleccionaste "Bloquear", la videollamada podría no funcionar correctamente.
En ese caso tendrás que modificar los permisos del sitio desde la configuración del navegador.
Un detalle importante
No necesitas conceder acceso permanente a la cámara si no quieres utilizarla.
Puedes revisar los permisos y decidir qué autorización quieres mantener para WhatsApp Web.
¿Cómo recibir una llamada en WhatsApp Web?
La nueva función no solamente permite realizar llamadas.
También permite recibir llamadas directamente desde el navegador.
Cuando alguien te llame, WhatsApp Web podrá mostrar la llamada entrante en el navegador.
Desde allí podrás aceptar o rechazar la comunicación.
Esto resulta especialmente práctico si estás trabajando frente al ordenador y no tienes el teléfono a mano.
Por ejemplo
Estás trabajando en tu computador y tienes WhatsApp Web abierto.
Un contacto te llama.
En lugar de buscar inmediatamente el teléfono, puedes atender directamente desde el navegador si la función está disponible en tu cuenta.
¿Se pueden hacer llamadas grupales desde WhatsApp Web?
Sí.
Esta es otra de las novedades importantes.
Meta confirmó que WhatsApp Web admite llamadas de audio y vídeo tanto individuales como grupales.
Esto amplía considerablemente las posibilidades de WhatsApp desde un computador.
Ya no se trata únicamente de utilizar el navegador para conversaciones individuales.
Puedes utilizarlo también para reuniones, conversaciones familiares o grupos de trabajo.
¿Cómo funcionan las llamadas grupales?
Las llamadas grupales pueden iniciarse desde WhatsApp y también existen herramientas para invitar participantes mediante enlaces.
Una de las novedades anunciadas por Meta es la sala de espera para llamadas grupales.
Cuando el creador genera un enlace de llamada y activa la opción "Requerir aprobación para unirse", las personas que entren mediante ese enlace permanecen en una sala de espera hasta que el organizador permita su acceso.
Esto proporciona mayor control cuando compartes un enlace de llamada con varias personas.
¿Para qué sirve la sala de espera?
Imagina que organizas una reunión virtual y compartes el enlace con varias personas.
En lugar de permitir que todos entren inmediatamente, puedes utilizar la sala de espera para controlar quién accede y cuándo.
Puede resultar útil para:
- Reuniones de trabajo.
- Grupos de estudio.
- Reuniones familiares.
- Comunidades.
- Eventos pequeños.
- Conversaciones privadas.
La idea es sencilla:
Participante → enlace → sala de espera → aprobación → llamada.
De esta manera, el creador de la llamada conserva mayor control sobre los participantes.
¿Puedes compartir la pantalla durante una llamada?
Sí.
WhatsApp Web incorpora compartir pantalla durante las llamadas, una función especialmente interesante para quienes utilizan el servicio desde un ordenador.
Por ejemplo, puedes mostrar:
- Una presentación.
- Un documento.
- Una página web.
- Una aplicación.
- Una fotografía.
- Un procedimiento que quieras explicar.
Un ejemplo práctico
Supongamos que un compañero no sabe cómo realizar una determinada tarea en un programa.
En lugar de explicarle únicamente con palabras dónde debe hacer clic, puedes compartir la pantalla y mostrarle el procedimiento.
Esto convierte una llamada de WhatsApp en una herramienta de colaboración.
¿Puedes reaccionar durante una llamada?
Sí.
Meta también incluye reacciones dentro de las llamadas realizadas desde WhatsApp Web.
Esto permite expresar determinadas respuestas visuales sin tener que interrumpir constantemente la conversación.
Puede ser especialmente útil durante llamadas grupales.
Por ejemplo, si alguien está explicando algo y quieres mostrar aprobación, puedes utilizar una reacción en lugar de interrumpir verbalmente.
¿WhatsApp Web tiene historial de llamadas?
Sí.
Otra de las novedades es la incorporación de una pestaña específica de Llamadas, donde puedes consultar el historial y acceder a tus contactos favoritos.
Esto hace que el navegador deje de ser únicamente una ventana para los chats.
Ahora también puede convertirse en un espacio desde el que administrar tus comunicaciones de voz y vídeo.
¿Puedes marcar contactos como favoritos?
Sí.
WhatsApp incorpora favoritos dentro de la experiencia de llamadas.
La ventaja es que puedes tener más rápidamente a mano las personas con las que llamas con mayor frecuencia.
Esto puede ahorrar tiempo si utilizas WhatsApp habitualmente para contactar con las mismas personas.
Por ejemplo:
Familia + trabajo + clientes frecuentes
pueden estar más accesibles desde tu sección de favoritos.
¿Puedes pasar una llamada del teléfono al ordenador?
Sí, y esta es una de las funciones más interesantes de esta actualización.
WhatsApp está incorporando Call Transfer, una herramienta que permite mover una llamada activa de un dispositivo a otro sin tener que colgar.
Por ejemplo:
Sales de casa → comienzas la llamada en el teléfono → llegas al computador → transfieres la llamada a WhatsApp Web.
También puedes realizar el proceso en sentido contrario.
Esto resulta especialmente útil cuando cambias de ubicación durante una conversación.
¿Por qué es útil transferir una llamada?
Porque evita tener que finalizar una conversación para volver a iniciarla en otro dispositivo.
Imagina que empiezas una llamada mientras estás fuera de casa.
Cuando llegas a tu escritorio, quieres continuar hablando mientras utilizas una pantalla más grande.
Con la transferencia puedes cambiar de dispositivo sin tener que empezar nuevamente la conversación.
Esta función forma parte de la estrategia multidispositivo que WhatsApp está reforzando durante 2026.
¿Qué es QuickHD en las llamadas de WhatsApp?
WhatsApp también está introduciendo QuickHD, una mejora destinada a que el vídeo alcance una calidad alta desde los primeros segundos de una llamada.
Normalmente, cuando comienza una videollamada, la imagen puede tardar un poco en alcanzar una calidad adecuada debido a las condiciones de conexión.
QuickHD busca reducir ese momento inicial de baja calidad.
Esto puede resultar especialmente interesante cuando utilizas WhatsApp Web para videollamadas frecuentes.
¿Qué hace la supresión de ruido?
Otra de las novedades es la supresión de ruido de fondo.
Esta función busca reducir sonidos que se encuentran alrededor de la persona que está hablando para que su voz resulte más clara para los demás participantes. Meta indica que puede gestionarse desde las opciones disponibles durante la llamada.
Esto puede ser útil si realizas llamadas desde:
- Una oficina.
- Una cafetería.
- Una habitación compartida.
- Un espacio con tráfico.
- Un lugar donde haya varias personas conversando.
No significa que cualquier ruido desaparezca por completo, pero puede ayudar a mejorar la claridad de la conversación.
Consejo TecnoMPD
Si vas a utilizar WhatsApp Web para llamadas de trabajo o estudio, no dependas únicamente del micrófono integrado del computador.
Unos buenos auriculares con micrófono pueden ayudarte a escuchar mejor y reducir problemas de eco.
Y si realizas videollamadas con frecuencia, coloca la cámara a una altura adecuada y procura tener una fuente de luz delante de ti, no detrás.
¿Puedes hacer todo esto sin instalar WhatsApp Desktop?
Sí.
Esta es precisamente una de las características centrales del lanzamiento.
Meta confirma que las llamadas de audio y vídeo pueden realizarse directamente desde WhatsApp Web sin descargar la aplicación de escritorio.
Eso hace que el navegador sea mucho más útil para quienes:
- No pueden instalar programas en su computador.
- Utilizan un equipo compartido.
- Trabajan en un computador administrado por una empresa.
- Prefieren no instalar aplicaciones adicionales.
- Utilizan WhatsApp ocasionalmente desde el navegador.
¿Por qué no me aparecen las llamadas en WhatsApp Web?
Si ya escuchaste que WhatsApp Web permite hacer llamadas pero en tu cuenta todavía no aparece el botón de teléfono o videollamada, lo primero es no asumir que tu navegador está fallando.
Meta confirmó que las nuevas funciones de llamadas se están implementando progresivamente y que estarán disponibles para todos posteriormente.
Por eso pueden darse dos situaciones:
Usuario A: ya tiene llamadas disponibles.
Usuario B: utiliza WhatsApp Web correctamente, pero todavía no recibe la nueva función.
En el segundo caso, puede ser simplemente cuestión de esperar a que el despliegue llegue a su cuenta.
¿Cómo saber si el problema es WhatsApp Web o la disponibilidad de la función?
Antes de modificar configuraciones, haz una comprobación sencilla.
Abre WhatsApp Web y entra en una conversación individual.
Si no aparecen los controles de llamadas, comprueba primero si:
- WhatsApp Web está actualizado.
- Tu sesión funciona correctamente.
- El navegador tiene conexión a Internet.
- La función está disponible en tu cuenta.
Si todo funciona normalmente excepto las llamadas, es posible que simplemente todavía no tengas habilitada la característica.
Esto es importante porque reinstalar el navegador o modificar permisos no hará que aparezca una función que todavía no ha sido activada para tu cuenta.
¿Qué hacer si WhatsApp Web no tiene acceso al micrófono?
Para realizar una llamada de audio, WhatsApp Web necesita utilizar el micrófono del computador.
Si bloqueaste el permiso anteriormente, el navegador puede impedir que la llamada funcione correctamente.
Busca el icono de permisos situado junto a la dirección del sitio en tu navegador y comprueba que WhatsApp Web tenga permitido utilizar el micrófono.
Después, vuelve a cargar la página e intenta realizar la llamada nuevamente.
También revisa el micrófono del computador
Si el navegador tiene permiso pero la otra persona no te escucha, el problema podría estar en el propio dispositivo.
Comprueba:
- Que el micrófono esté conectado.
- Que no esté silenciado físicamente.
- Que el sistema operativo lo reconozca.
- Que no esté siendo utilizado exclusivamente por otra aplicación.
Si utilizas auriculares con micrófono, verifica también que sean el dispositivo de entrada seleccionado.
¿Qué hacer si la cámara no funciona en WhatsApp Web?
El procedimiento es parecido al del micrófono.
Para una videollamada necesitas permitir que WhatsApp Web acceda a la cámara.
Si seleccionaste anteriormente Bloquear, tendrás que modificar ese permiso desde la configuración del navegador.
Después:
- Cierra la videollamada.
- Comprueba el permiso de cámara.
- Recarga WhatsApp Web.
- Vuelve a iniciar la videollamada.
Si sigue sin funcionar, abre la aplicación de cámara del computador para comprobar si el dispositivo reconoce correctamente la webcam.
Si tampoco funciona allí, probablemente el problema no esté relacionado directamente con WhatsApp.
¿Por qué la otra persona no me escucha?
Si puedes escuchar perfectamente a la otra persona pero ella no puede escucharte, probablemente exista un problema relacionado con el micrófono.
Comprueba primero si estás silenciado dentro de la llamada.
Después revisa:
Micrófono del sistema → permisos del navegador → micrófono seleccionado → conexión.
También puedes realizar una prueba con otra aplicación que utilice el micrófono.
Si tampoco funciona allí, el problema probablemente esté en la configuración del computador.
¿Por qué no puedo escuchar a la otra persona?
En este caso debes revisar la salida de audio.
Comprueba:
- Volumen del computador.
- Volumen del navegador.
- Altavoces seleccionados.
- Auriculares conectados.
- Dispositivo Bluetooth.
- Silencio del sistema.
Un error bastante común ocurre cuando el computador está enviando el audio a unos auriculares Bluetooth que están conectados pero que el usuario no está utilizando en ese momento.
¿Por qué la videollamada se ve borrosa?
La calidad de vídeo depende de diferentes factores.
Una conexión lenta o inestable puede afectar la calidad de la imagen.
También pueden influir:
- La cámara utilizada.
- La iluminación.
- El rendimiento del computador.
- La calidad de la conexión de la otra persona.
WhatsApp está incorporando QuickHD, una función que busca ofrecer vídeo en alta definición desde los primeros segundos de una llamada. Sin embargo, esto no significa que una conexión deficiente pueda convertirse automáticamente en una transmisión perfecta.
Consejo
Si la imagen se ve oscura o con mucho ruido, prueba primero mejorar la iluminación antes de cambiar la cámara.
Una fuente de luz colocada frente a ti suele funcionar mejor que una ventana muy brillante detrás de tu cabeza.
¿Por qué la llamada se escucha entrecortada?
Cuando el audio se corta, la conexión a Internet suele ser uno de los primeros elementos que conviene revisar.
Si estás utilizando Wi-Fi, intenta acercarte al router.
Si muchas personas están utilizando simultáneamente la misma conexión, puede disminuir el rendimiento disponible para la llamada.
También puedes cerrar aplicaciones que estén realizando descargas o transmitiendo vídeo.
Una prueba sencilla
Antes de culpar a WhatsApp:
Comprueba si otras páginas también cargan lentamente.
Si todo Internet está funcionando mal, probablemente el problema sea la conexión y no la llamada.
¿Qué es la supresión de ruido de WhatsApp Web?
WhatsApp también está incorporando supresión de ruido para reducir los sonidos del entorno y hacer que la voz se escuche con mayor claridad. Meta indica que esta función puede administrarse desde los ajustes durante la llamada.
Puede resultar especialmente útil cuando realizas llamadas desde lugares donde existe ruido de fondo.
Por ejemplo:
- Una oficina.
- Una cafetería.
- Una habitación compartida.
- Un espacio público.
Pero no debes esperar que elimine absolutamente todos los sonidos.
Si estás en un ambiente extremadamente ruidoso, unos auriculares con buen micrófono pueden seguir siendo una mejor solución.
¿Qué hacer si WhatsApp Web se desconecta durante una llamada?
Si pierdes la conexión, la llamada puede verse afectada.
Comprueba primero si WhatsApp Web sigue conectado.
Si la sesión se desconectó:
- Comprueba Internet.
- Recarga WhatsApp Web.
- Vuelve a iniciar sesión si es necesario.
- Comprueba que el navegador no esté bloqueando la página.
- Intenta nuevamente la llamada.
Si el problema se repite constantemente, prueba otra conexión para determinar si el fallo está relacionado con tu red.
¿Qué hacer si el navegador está bloqueando la cámara o el micrófono?
Este problema suele aparecer cuando el usuario selecciona accidentalmente la opción de bloquear permisos.
La solución consiste en abrir los permisos del sitio desde el navegador y permitir:
Micrófono → WhatsApp Web
Cámara → WhatsApp Web
Después de cambiar los permisos, puede ser necesario recargar la página para que WhatsApp vuelva a solicitar acceso.
No es recomendable conceder permisos indiscriminadamente a páginas desconocidas.
Asegúrate de estar utilizando el sitio oficial de WhatsApp Web antes de autorizar el acceso.
¿Por qué las llamadas funcionan en el teléfono pero no en WhatsApp Web?
Que las llamadas funcionen correctamente en tu teléfono no significa necesariamente que el computador esté configurado de la misma manera.
El teléfono y el ordenador tienen:
- Diferentes micrófonos.
- Diferentes cámaras.
- Diferentes permisos.
- Diferentes conexiones.
- Diferentes sistemas operativos.
Por eso, si WhatsApp funciona correctamente en el teléfono pero no en el navegador, revisa primero la configuración del computador.
¿Tengo que actualizar WhatsApp Web?
WhatsApp Web funciona desde el navegador, por lo que no se actualiza exactamente de la misma forma que una aplicación instalada.
Lo recomendable es utilizar un navegador actualizado y volver a cargar WhatsApp Web periódicamente.
Además, como la función se está desplegando progresivamente, actualizar el navegador no garantiza que las llamadas aparezcan inmediatamente.
¿Qué hacer si ninguna solución funciona?
Si ya comprobaste:
- Internet.
- Micrófono.
- Cámara.
- Permisos.
- Navegador.
- Sesión de WhatsApp Web.
y las llamadas siguen sin funcionar, puede tratarse de una limitación temporal del despliegue.
En ese caso, evita utilizar aplicaciones externas que prometan "activar" las llamadas.
La nueva función está siendo habilitada progresivamente por WhatsApp, por lo que la disponibilidad puede cambiar sin que tengas que modificar tu cuenta.
Consejo TecnoMPD
No descargues programas que prometan activar las llamadas de WhatsApp Web.
Si la función todavía no aparece en tu cuenta, ninguna aplicación externa puede garantizar que WhatsApp la habilite.
Además, instalar software no oficial puede poner en riesgo tus datos y tus credenciales.
Lo más recomendable es utilizar el WhatsApp Web oficial y esperar a que la función llegue a tu cuenta.
Checklist rápido para solucionar problemas
Si las llamadas no funcionan, revisa esta lista:
| Problema | Qué comprobar |
|---|---|
| No aparece el botón de llamada | Disponibilidad de la función |
| No funciona el micrófono | Permisos y dispositivo de entrada |
| No funciona la cámara | Permisos y webcam |
| No escuchas | Salida de audio |
| Te escuchan mal | Micrófono y conexión |
| Vídeo borroso | Cámara, iluminación y conexión |
| Llamada entrecortada | Internet |
| WhatsApp se desconecta | Conexión y sesión |
| Navegador bloquea permisos | Configuración del sitio |
| Todo funciona excepto llamadas | Posible despliegue pendiente |
¿Las llamadas de WhatsApp Web tienen límite de tiempo?
Meta indica que las llamadas realizadas desde WhatsApp Web están cifradas de extremo a extremo, no tienen límite de duración y no tienen un coste específico por la llamada.
Eso no significa que puedas mantener una videollamada indefinidamente sin preocuparte por el dispositivo.
Una llamada larga puede consumir batería, utilizar recursos del computador y consumir datos si estás conectado mediante una conexión móvil compartida.
Por eso, para llamadas prolongadas, conviene mantener el equipo conectado a la corriente cuando sea necesario.
¿WhatsApp Web o WhatsApp Desktop: cuál conviene más para hacer llamadas?
La llegada de las llamadas al navegador cambia bastante la diferencia entre WhatsApp Web y la aplicación de escritorio.
Hasta ahora, si querías utilizar las funciones de llamadas desde un computador, la aplicación de escritorio tenía una ventaja importante. Ahora WhatsApp Web también permite realizar y recibir llamadas de audio y vídeo directamente desde el navegador, sin necesidad de descargar otra aplicación.
Por eso, para muchas personas la elección dependerá más de sus hábitos que de las funciones básicas disponibles.
WhatsApp Web
Puede ser la opción más cómoda si:
- No quieres instalar programas.
- Utilizas un computador compartido.
- Trabajas desde un equipo donde no puedes instalar aplicaciones.
- Prefieres tener todo dentro del navegador.
- Utilizas WhatsApp ocasionalmente.
WhatsApp Desktop
Puede resultar más conveniente si utilizas WhatsApp constantemente y prefieres tener una aplicación independiente en tu computador.
La ventaja de WhatsApp Web es que puedes entrar directamente desde el navegador y comenzar a utilizar las funciones disponibles sin realizar una instalación adicional.
¿Las llamadas de WhatsApp Web son privadas?
Sí. Meta indica que las llamadas realizadas desde WhatsApp Web están protegidas mediante cifrado de extremo a extremo.
Esto significa que la llamada mantiene el mismo enfoque de privacidad que WhatsApp utiliza para sus comunicaciones personales.
Además, Meta señala que las llamadas web no tienen límite de duración y no tienen un coste adicional por realizarlas.
Sin embargo, hay una diferencia importante entre privacidad de la comunicación y seguridad del dispositivo.
Aunque la llamada esté cifrada, alguien que tenga acceso a un computador donde dejaste abierta tu sesión de WhatsApp Web podría acceder a tu cuenta.
Por eso, si utilizas un computador público, compartido o prestado, es especialmente importante cerrar la sesión cuando termines.
¿Es seguro hacer llamadas desde un computador compartido?
Puede serlo, pero debes tomar algunas precauciones.
Si utilizas WhatsApp Web desde un computador que no es tuyo, recuerda que la sesión puede quedar abierta si no la cierras correctamente.
Por ejemplo, si estás en:
- Una biblioteca.
- Una universidad.
- Una oficina.
- Un cibercafé.
- El computador de un amigo.
no conviene asumir que cerrar la pestaña es suficiente.
Antes de abandonar el equipo, comprueba que tu sesión haya quedado cerrada.
¿Por qué es importante?
Porque el problema en este caso no sería el cifrado de la llamada.
El riesgo estaría en que otra persona pueda acceder posteriormente a tu cuenta desde el navegador.
¿Puedes transferir una llamada del teléfono a WhatsApp Web?
Sí.
Una de las nuevas funciones anunciadas por Meta permite mover una llamada activa de un dispositivo a otro sin tener que colgar.
Por ejemplo:
Teléfono → WhatsApp Web
Puedes comenzar hablando desde tu teléfono y, cuando llegues al computador, transferir la llamada.
También puedes hacerlo en sentido contrario:
WhatsApp Web → teléfono
Esto resulta especialmente útil cuando cambias de ubicación durante una conversación.
¿Cómo funciona la transferencia de llamadas?
La idea es bastante sencilla.
Imagina que estás hablando con alguien mientras vas de camino a casa.
Cuando llegas a tu escritorio quieres continuar la conversación desde el computador porque necesitas utilizar una pantalla más grande.
En lugar de:
colgar → volver a llamar → explicar que se cortó
puedes transferir la llamada al otro dispositivo cuando la función esté disponible.
Meta diseñó esta característica precisamente para facilitar el cambio entre teléfono, tableta, WhatsApp Web y WhatsApp Desktop.
¿Qué es la sala de espera para llamadas grupales?
Otra novedad interesante es la sala de espera.
Cuando creas un enlace para una llamada grupal y activas la opción "Requerir aprobación para unirse", las personas que entren mediante ese enlace permanecen en espera hasta que el creador permita su entrada.
Esto añade un nivel de control que puede ser útil cuando compartes una llamada con muchas personas.
Ejemplo
Supongamos que organizas una reunión de estudio y compartes el enlace con todos los participantes.
Con la sala de espera:
Enlace → participante solicita entrar → espera → organizador aprueba → acceso a la llamada.
De esta manera, el creador puede controlar quién entra y cuándo.
¿Para qué puede servir la sala de espera?
Puede ser útil en situaciones como:
Reuniones de trabajo
Puedes comprobar quién está intentando entrar antes de permitir el acceso.
Clases o grupos de estudio
Permite controlar mejor el acceso a una llamada compartida mediante enlace.
Reuniones familiares
Puedes evitar que personas que recibieron accidentalmente el enlace entren directamente.
Comunidades
Puede resultar útil cuando el enlace se comparte entre un grupo amplio de participantes.
¿WhatsApp Web puede competir con Zoom o Google Meet?
La nueva función hace que WhatsApp sea mucho más parecido a otras herramientas de comunicación por vídeo, pero eso no significa que sean exactamente iguales.
WhatsApp tiene una ventaja evidente:
ya existe una enorme cantidad de personas que utilizan la plataforma diariamente.
No necesitas convencer a alguien para instalar una nueva aplicación de videollamadas si esa persona ya utiliza WhatsApp.
Además, las llamadas pueden iniciarse desde el navegador y cuentan con herramientas como compartir pantalla, reacciones y llamadas grupales.
Sin embargo, plataformas especializadas en reuniones pueden ofrecer herramientas más orientadas a entornos empresariales, educativos o de conferencias.
Por eso, WhatsApp Web puede ser especialmente atractivo para comunicación cotidiana y reuniones informales o pequeñas, mientras que otras plataformas pueden resultar más adecuadas para determinados escenarios profesionales.
¿Qué ventajas tiene hacer llamadas desde WhatsApp Web?
La principal ventaja es la comodidad.
Puedes tener:
WhatsApp + navegador + llamada
en el mismo lugar.
Además:
- No necesitas instalar la aplicación de escritorio.
- Puedes utilizar el micrófono y cámara del computador.
- Puedes compartir pantalla.
- Puedes realizar llamadas individuales.
- Puedes realizar llamadas grupales.
- Puedes consultar el historial.
- Puedes utilizar favoritos.
- Puedes transferir llamadas entre dispositivos.
Todo esto hace que WhatsApp Web sea mucho más completo que la versión que los usuarios conocían anteriormente.
¿Cuándo es mejor utilizar WhatsApp Web?
WhatsApp Web puede ser especialmente conveniente cuando estás frente a un computador y quieres mantener tus comunicaciones en el mismo espacio de trabajo.
Por ejemplo:
Trabajando:
Puedes responder a un cliente y llamarlo sin cambiar de dispositivo.
Estudiando:
Puedes entrar a una llamada y mantener tus documentos abiertos en el mismo equipo.
Atendiendo un negocio:
Puedes gestionar conversaciones y realizar llamadas desde una pantalla más grande.
En un equipo donde no puedes instalar programas:
Puedes utilizar el navegador sin descargar WhatsApp Desktop.
¿Cuándo conviene utilizar el teléfono?
El teléfono continúa teniendo ventajas.
Si estás:
- Caminando.
- Viajando.
- Fuera de casa.
- En un lugar donde no tienes computador.
el móvil será mucho más práctico.
Además, si empiezas una llamada desde el teléfono y posteriormente necesitas utilizar el computador, la nueva función de transferencia permite cambiar de dispositivo sin interrumpir la conversación, cuando esté disponible para tu cuenta.
Esto hace que ambos dispositivos puedan complementarse en lugar de competir.
¿Qué pasa con WhatsApp Web si cierro el navegador?
Cerrar el navegador o la pestaña no significa eliminar tu cuenta de WhatsApp.
Simplemente estás cerrando el acceso a WhatsApp Web en ese momento.
Sin embargo, si estás utilizando un computador público o compartido, es recomendable comprobar que la sesión no haya quedado abierta.
La seguridad de tu cuenta también depende de mantener bajo control los dispositivos donde has iniciado sesión.
¿Las nuevas funciones están disponibles para todos?
Todavía hay que tener cuidado con este punto.
Meta indicó que las nuevas funciones de llamadas se están implementando gradualmente y que estarán disponibles para todos próximamente.
Por eso, es posible que:
una persona tenga llamadas en WhatsApp Web
mientras que
otra todavía no las vea.
No significa necesariamente que una de las dos esté haciendo algo incorrectamente.
El despliegue puede variar mientras WhatsApp termina de ampliar la disponibilidad.
Consejo TecnoMPD
Si todavía no ves las llamadas en WhatsApp Web, no desinstales nada ni descargues programas externos para intentar activarlas.
Primero verifica que:
- Estás entrando al WhatsApp Web oficial.
- Tu navegador está actualizado.
- Tu sesión funciona correctamente.
- Tienes conexión a Internet.
- El micrófono y la cámara tienen los permisos necesarios.
- La función simplemente no esté pendiente de llegar a tu cuenta.
Como el lanzamiento es gradual, en algunos casos la mejor solución puede ser simplemente esperar a que WhatsApp habilite la característica.
Comparativa rápida
| Característica | WhatsApp Web | WhatsApp Desktop |
|---|---|---|
| Chats | ✅ | ✅ |
| Llamadas de audio | ✅ | ✅ |
| Videollamadas | ✅ | ✅ |
| Llamadas grupales | ✅ | ✅ |
| Compartir pantalla | ✅ | ✅ |
| Reacciones | ✅ | ✅ |
| Historial de llamadas | ✅ | ✅ |
| Necesita instalar aplicación | ❌ | ✅ |
| Funciona desde navegador | ✅ | ❌ |
| Transferencia de llamadas | ✅ | ✅ |
La llegada de las llamadas al navegador hace que la diferencia entre ambas opciones sea mucho menor que antes. Meta confirmó que las llamadas web incluyen funciones como compartir pantalla, reacciones, historial y favoritos.
Lo más importante de esta actualización
La novedad de WhatsApp Web no consiste únicamente en añadir un botón de teléfono.
La plataforma está intentando que una llamada pueda acompañarte durante todo el día, independientemente del dispositivo que estés utilizando.
Puedes empezar:
📱 En el teléfono
y continuar:
💻 En WhatsApp Web
sin tener que interrumpir necesariamente la conversación.
A esto se suman herramientas como la sala de espera, la supresión de ruido y QuickHD, que buscan hacer que las llamadas sean más completas y cómodas.
Preguntas frecuentes sobre las llamadas de WhatsApp Web
¿Se pueden hacer llamadas desde WhatsApp Web?
Sí. WhatsApp Web permite realizar y recibir llamadas de audio y vídeo, tanto individuales como grupales, directamente desde el navegador.
¿Necesito instalar WhatsApp Desktop para llamar?
No. Una de las principales novedades de 2026 es precisamente que las llamadas pueden realizarse desde WhatsApp Web sin descargar la aplicación de escritorio.
¿Puedo hacer videollamadas desde WhatsApp Web?
Sí. Las videollamadas forman parte de las nuevas funciones de llamadas disponibles en WhatsApp Web.
¿Puedo hacer llamadas grupales?
Sí. WhatsApp Web admite llamadas de audio y vídeo grupales. Además, WhatsApp incorporó una sala de espera para quienes se unan mediante determinados enlaces de llamada.
¿Puedo compartir mi pantalla?
Sí. La función de llamadas en WhatsApp Web incluye compartir pantalla, además de reacciones durante las llamadas.
¿Puedo recibir llamadas en WhatsApp Web?
Sí. La nueva experiencia permite tanto realizar como recibir llamadas directamente desde el navegador.
¿Las llamadas de WhatsApp Web son gratis?
WhatsApp indica que las llamadas web no tienen un coste específico ni límite de duración. Sin embargo, necesitas conexión a Internet y tu operador podría cobrar por los datos utilizados si empleas una conexión móvil.
¿Las llamadas de WhatsApp Web son privadas?
Sí. Meta señala que las llamadas realizadas desde WhatsApp Web están protegidas mediante cifrado de extremo a extremo.
¿Puedo pasar una llamada del celular al computador?
Sí. La función Call Transfer permite mover una llamada activa entre dispositivos sin tener que colgar y volver a llamar.
¿Qué es QuickHD?
Es una mejora orientada a proporcionar vídeo en alta definición desde los primeros segundos de una llamada.
¿Qué es la supresión de ruido?
Es una función que reduce el ruido de fondo durante las llamadas para intentar que la voz se escuche con mayor claridad. WhatsApp permite gestionarla desde las opciones disponibles durante la llamada.
¿Por qué todavía no tengo llamadas en WhatsApp Web?
Porque el lanzamiento es progresivo. Meta indicó que las nuevas funciones se están implementando gradualmente y que llegarán a todos los usuarios posteriormente.
¿Puedo utilizar WhatsApp Web desde un computador donde no puedo instalar programas?
Sí. Precisamente uno de los casos de uso que Meta menciona es el de personas que utilizan equipos donde no pueden descargar aplicaciones y prefieren realizar las llamadas desde el navegador.
¿Cuál es la principal ventaja de las llamadas de WhatsApp Web?
La mayor ventaja es que reduce la necesidad de cambiar constantemente de dispositivo.
Si estás trabajando en el computador y recibes un mensaje que requiere una conversación más larga, puedes pasar directamente del chat a una llamada.
Y si ya estás hablando desde el teléfono, puedes utilizar la transferencia para continuar la conversación desde otro dispositivo compatible cuando la función esté disponible.
Esto puede ser especialmente práctico para:
- Trabajo remoto.
- Atención a clientes.
- Estudios.
- Reuniones familiares.
- Conversaciones largas.
- Soporte técnico.
- Comunicación entre equipos.
¿WhatsApp Web puede sustituir a una aplicación de videollamadas?
Para determinadas situaciones, sí puede ser suficiente.
Si necesitas conversar con familiares, compañeros, clientes o amigos que ya utilizan WhatsApp, no necesariamente necesitas enviarles un enlace de otra plataforma.
Puedes continuar dentro del mismo servicio que ya utilizan para sus mensajes.
Sin embargo, eso no significa que WhatsApp Web vaya a sustituir todas las plataformas especializadas en videoconferencias.
Para reuniones corporativas muy grandes, seminarios, clases masivas o situaciones que requieren herramientas empresariales específicas, otras plataformas pueden seguir siendo más adecuadas.
La ventaja de WhatsApp está principalmente en la simplicidad y familiaridad.
¿Vale la pena utilizar las llamadas desde WhatsApp Web?
Si pasas buena parte del día frente a un computador, sí puede valer mucho la pena.
La función elimina una limitación que durante mucho tiempo tuvo WhatsApp Web y añade herramientas que hacen que el navegador sea mucho más útil para comunicarse.
Ahora puedes tener en un mismo espacio:
Chats + llamadas + videollamadas + pantalla compartida + historial + favoritos.
Y todo esto sin necesidad de descargar la aplicación de escritorio.
Resumen de las nuevas llamadas de WhatsApp Web
| Función | WhatsApp Web en 2026 |
|---|---|
| Llamadas de voz | ✅ |
| Videollamadas | ✅ |
| Llamadas grupales | ✅ |
| Recibir llamadas | ✅ |
| Compartir pantalla | ✅ |
| Reacciones | ✅ |
| Historial de llamadas | ✅ |
| Contactos favoritos | ✅ |
| Transferencia entre dispositivos | ✅ |
| Sala de espera | ✅ |
| QuickHD | ✅ |
| Supresión de ruido | ✅ |
| Aplicación de escritorio obligatoria | ❌ |
| Cifrado de extremo a extremo | ✅ |
Las funciones están sujetas al despliegue progresivo anunciado por WhatsApp.
¿Qué debes hacer si todavía no aparece la función?
No necesitas hacer nada extraordinario.
Primero asegúrate de estar utilizando el WhatsApp Web oficial y de tener el navegador actualizado.
Después comprueba que:
- Tu conexión funciona correctamente.
- La sesión de WhatsApp Web está activa.
- El navegador tiene los permisos necesarios.
- El micrófono funciona.
- La cámara funciona si quieres hacer videollamadas.
Si todo está correcto y todavía no aparecen las llamadas, probablemente la función simplemente aún no haya llegado a tu cuenta.
WhatsApp confirmó que el despliegue es gradual, por lo que no todos los usuarios necesariamente reciben las nuevas funciones al mismo tiempo.
Conclusión
Las llamadas de WhatsApp Web representan uno de los cambios más importantes que la plataforma ha introducido en su versión para navegador durante 2026.
Lo que antes obligaba a muchos usuarios a recurrir a la aplicación de escritorio ahora puede hacerse directamente desde el navegador: llamadas de voz, videollamadas y llamadas grupales, además de herramientas como compartir pantalla, reacciones e historial de llamadas.
Y la actualización no se queda únicamente en añadir llamadas.
Funciones como Call Transfer, la sala de espera para llamadas grupales, QuickHD y la supresión de ruido muestran que WhatsApp está intentando convertir sus llamadas en una experiencia mucho más completa y flexible entre dispositivos.
Lo más importante es recordar que el lanzamiento se está realizando progresivamente. Por eso, si todavía no encuentras los botones de llamada en WhatsApp Web, no significa necesariamente que exista un problema con tu cuenta o computador.
Comprueba tu conexión, permisos y navegador y, si todo funciona correctamente, simplemente puede que tengas que esperar a que WhatsApp habilite la función.
Para quienes trabajan, estudian o pasan muchas horas frente al computador, esta actualización puede cambiar bastante la manera de utilizar WhatsApp: ya no tienes que salir constantemente del navegador para pasar de una conversación escrita a una llamada.
